Política de Cookies
En NexvAI utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente, para mejorar la experiencia de usuario y para analizar el uso del sitio. En esta página te explicamos qué son las cookies, qué tipos usamos y cómo puedes gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil, tablet) cuando visitas un sitio web. Permiten que la web recuerde cierta información sobre tu visita, como tu idioma preferido, tus acciones anteriores o si has iniciado sesión.
Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles o identificadores locales de almacenamiento, que funcionan de forma parecida.
2. ¿Quién utiliza las cookies?
Las cookies pueden ser propias o de terceros:
- Cookies propias: son gestionadas directamente por NexvAI y se usan para recordar información básica necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
- Cookies de terceros: son gestionadas por proveedores externos (por ejemplo, herramientas de analítica, servicios de pago o contenido embebido) que pueden procesar datos en su propio nombre.
Siempre que sea posible, trabajamos con proveedores que cumplen la normativa europea de protección de datos.
3. Tipos de cookies que utilizamos
En NexvAI utilizamos diferentes tipos de cookies según su finalidad. Algunas son necesarias para que el sitio funcione, mientras que otras se utilizan para estadísticas o marketing.
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma y para que puedas navegar y utilizar sus funciones esenciales, como acceder a áreas seguras, gestionar tu carrito o completar una compra.
Estas cookies no requieren tu consentimiento, ya que son necesarias para prestar el servicio que estás solicitando.
3.2. Cookies de preferencias o personalización
Permiten recordar tus elecciones y preferencias, como el idioma, la región, el tipo de contenido que sueles escuchar o ciertas configuraciones de tu cuenta, para ofrecerte una experiencia más personalizada.
3.3. Cookies de análisis o rendimiento
Nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma: qué páginas se visitan con más frecuencia, qué búsquedas se realizan, cuánto tiempo se permanece en determinadas secciones, etc.
La información se utiliza de forma agregada para mejorar el rendimiento de la web y la relevancia de los contenidos. Estas cookies solo se activan con tu consentimiento.
3.4. Cookies de marketing o publicidad
Se utilizan para mostrar anuncios o contenidos promocionales más relevantes para ti, tanto dentro como fuera de la plataforma. También nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Este tipo de cookies suelen proceder de terceros y únicamente se utilizan si las aceptas expresamente.
4. Lista de cookies utilizadas
A continuación se muestra un ejemplo de categorías de cookies que podríamos utilizar en la plataforma. Esta lista deberá adaptarse a las cookies concretas que se instalen en cada momento.
| Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| nx_session | NexvAI | Mantener la sesión de usuario iniciada y gestionar el carrito. | Necesaria | Sesión |
| nx_lang | NexvAI | Recordar el idioma preferido del usuario. | Preferencias | 1 año |
| _ga / _gid (ejemplo) | Proveedor de analítica | Obtener estadísticas de uso de la plataforma. | Analítica | Entre 1 día y 2 años |
| nx_marketing_id | NexvAI / tercero | Medir campañas y mostrar contenido promocional relevante. | Marketing | Hasta 1 año |
Nota: los nombres, proveedores y duraciones de las cookies anteriores se facilitan a modo de ejemplo y deben actualizarse cuando se implemente la configuración definitiva de cookies.
5. Gestión del consentimiento de cookies
Al acceder por primera vez a la plataforma NexvAI, se mostrará un aviso o panel de cookies que te permitirá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias.
Podrás cambiar tu configuración de cookies en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» disponible en el sitio o desde la parte inferior de la página.
Ten en cuenta que si decides bloquear ciertas categorías de cookies, es posible que algunas funcionalidades de la plataforma no estén disponibles o no funcionen correctamente.
6. Cómo desactivar o eliminar cookies desde tu navegador
Además del panel de configuración de la propia plataforma, puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Los pasos varían según el navegador que utilices, pero en general te permitirán:
- Ver qué cookies están almacenadas.
- Eliminar todas las cookies o algunas de ellas.
- Bloquear cookies de determinados sitios.
- Configurar que se eliminen las cookies al cerrar el navegador.
Para más información, consulta la sección de ayuda de tu navegador (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge) donde encontrarás instrucciones actualizadas para gestionar las cookies.
7. Cookies y datos personales
Algunas cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales, como identificadores de dispositivo, direcciones IP o información sobre tu comportamiento de navegación. En estos casos, el tratamiento se llevará a cabo de conformidad con nuestra Política de Privacidad y las bases legales indicadas en la misma.
No utilizaremos cookies para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti sin tu conocimiento o consentimiento.
8. Actualizaciones de esta Política de Cookies
Podemos modificar esta Política de Cookies cuando se introduzcan nuevas cookies, cambien las finalidades de uso o sea necesario para cumplir con requisitos legales. Cuando se produzcan cambios relevantes, trataremos de informarte a través de la plataforma o mediante un nuevo aviso de cookies.
Te recomendamos revisar esta política de forma periódica. Última actualización: [fecha de última actualización].
9. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el uso de cookies en NexvAI o sobre cómo gestionarlas, puedes contactar con nosotros a través de la página de Soporte & Contacto o mediante el correo electrónico que se indique en la Política de Privacidad.