Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas claras a las dudas más habituales sobre licencias, compras y venta de música en Beats. Si necesitas más ayuda, siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte.
Beats es el marketplace musical dentro del ecosistema NexvAI. Operado por IAProXpert OÜ · Facturación conforme a normativa de Estonia/UE.
¿Qué es Beats?
Beats es un marketplace de música digital donde puedes comprar licencias de pistas para tus proyectos (vídeos, podcasts, anuncios, apps, videojuegos) y, si eres compositor, también puedes vender tus beats a clientes de todo el mundo.
¿Necesito crear una cuenta para usar Beats?
Puedes explorar el catálogo sin registrarte, pero necesitarás una cuenta para:
- Comprar licencias y descargar archivos
- Acceder al historial de pedidos y facturas
- Guardar favoritos
- Subir música y vender como creador (si solicitas acceso)
¿En qué países está disponible?
Beats está pensado para usuarios de cualquier país. Los pagos y la facturación se realizan de acuerdo con la normativa de Estonia y la Unión Europea, aunque puedes comprar desde casi cualquier lugar siempre que tu método de pago sea aceptado.
¿Qué estoy comprando exactamente?
Cuando compras en Beats adquieres una licencia de uso para una pista musical, no la propiedad de la obra. La licencia te permite utilizar la pista en determinados contextos (por ejemplo, un vídeo, un anuncio o una app) según las condiciones indicadas.
¿Puedo usar la música en YouTube y redes sociales?
Sí. Siempre que el tipo de licencia lo permita, puedes usar la música en YouTube, TikTok, Instagram, Twitch y otras plataformas sociales. Revisa las condiciones de la licencia específica para saber si hay límites de audiencia o monetización.
¿La música está libre de copyright?
Las pistas de Beats están creadas para uso comercial con licencia. Esto significa que tienes derechos claros para utilizar la música bajo la licencia adquirida, pero la obra sigue protegida por derechos de autor. No se considera música de dominio público.
¿La licencia es exclusiva?
Salvo que se indique lo contrario, las licencias son no exclusivas: otros usuarios pueden comprar la misma pista. Si ofrecemos licencias exclusivas o personalizadas, se indicará de forma clara en la página del producto o podrás solicitarlas a través de Soporte.
¿Puedo revender o redistribuir la música?
No. Está prohibido revender, compartir o redistribuir los archivos de audio originales como si fueran tuyos (por ejemplo, en otro marketplace o biblioteca de música). La licencia te permite usar la pista dentro de tu proyecto final (vídeo, juego, app, etc.), no venderla como música independiente.
¿Puedo editar o mezclar las pistas?
En la mayoría de los casos puedes realizar ajustes básicos (cortes, fades, pequeños efectos, sincronización con vídeo). Modificaciones más profundas, como crear una nueva obra basada en la pista, pueden requerir una licencia específica. Consulta siempre los detalles de la licencia elegida.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Trabajamos con proveedores de pago seguros que suelen aceptar tarjetas de crédito o débito y otros métodos electrónicos. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.
¿Cómo obtengo mi factura?
Tras completar la compra, se generará una factura con los datos de facturación que hayas indicado y podrás descargarla desde tu panel de usuario o recibirla por correo electrónico.
¿Cuándo puedo descargar la música?
La descarga de los archivos se habilita inmediatamente después de que el pago sea confirmado. También podrás volver a descargar tus pistas desde el historial de pedidos de tu cuenta, siempre que esta siga activa.
¿Ofrecen reembolsos?
Debido a la naturaleza digital de los productos, normalmente no se ofrecen reembolsos una vez que la descarga está disponible. No obstante, si se produce un problema técnico o la pista presenta un error evidente, revisaremos tu caso a través de Soporte.
¿Se añaden impuestos a los precios?
Dependiendo de tu país y condición (por ejemplo, empresa o particular en la Unión Europea), puede aplicarse IVA u otros impuestos. Verás el desglose correspondiente antes de confirmar el pago.
¿Cómo puedo vender mis beats en Beats?
Crea una cuenta, solicita acceso como creador y, una vez aprobada, podrás subir tus pistas, añadir metadatos (género, estado de ánimo, uso recomendado) y fijar precios dentro del rango sugerido por Beats.
¿Sigo siendo dueño de mi música?
Sí. Conservas todos los derechos de autor sobre tus obras. Beats solo gestiona la venta de licencias de uso comercial según las condiciones que se muestran al comprador.
¿Cómo se calculan mis ingresos?
Por cada licencia vendida, recibes un porcentaje del precio de venta (después de comisiones y tasas aplicables). Verás el detalle de tus ventas y liquidaciones en tu panel de creador. [Pendiente definir % y condiciones exactas]
¿Cada cuánto se realizan los pagos?
Los pagos a creadores se realizan de forma periódica, en ciclos que se indicarán en tu panel (por ejemplo, mensual), siempre que hayas alcanzado el mínimo de retirada establecido. [Pendiente definir ciclo y mínimo]
¿Qué tipo de contenido no está permitido?
No se aceptan pistas que:
- Infrinjan derechos de terceros
- Incluyan samples sin autorización clara
- Contengan material ofensivo ilegal o infrinjan normativa aplicable
- Presenten baja calidad técnica evidente
Beats puede revisar y retirar contenido que no cumpla estas normas.
He recibido un aviso de copyright en YouTube, ¿qué hago?
Primero, verifica que estás utilizando la pista conforme a la licencia adquirida. Si crees que el aviso es un error, contacta con nuestro equipo de Soporte adjuntando el número de pedido, la URL del vídeo y la notificación recibida para que podamos revisarlo contigo.
¿Cómo cambio o elimino mi cuenta?
Puedes actualizar tus datos desde tu panel de usuario. Si deseas cerrar tu cuenta, ponte en contacto con Soporte. Ten en cuenta que podremos conservar determinada información durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales o fiscales.
¿Cómo contacto con Soporte?
Puedes escribirnos a través del formulario disponible en la página de Soporte & Contacto.
Cuanta más información nos des (número de pedido, enlaces, capturas), más rápido podremos ayudarte.
https://www.beats.nexvai.com/soporte-contacto/
¿Dónde puedo leer los Términos y la Política de Privacidad?
Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en
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